Zásady vrácení, výměny a vrácení peněz

Pokud chcete vrátit jedno nebo více položek, máte 14 dní od data doručení. Chcete-li uplatnit své právo na vrácení položky, měli byste nás o tomto záměru informovat telefonicky nebo e-mailem.

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být původní obal nepoškozený a položka(y) musí být v novém stavu bez známek používání. Neakceptujeme výměny, pouze vrácení. Po uplynutí lhůty 14 dnů od doručení nebude zboží přijato ani vráceno.

Poté, co nás upozorníte na svůj záměr vrátit zboží, zašleme vám návratový štítek, který by měl být součástí objednávky, kterou chcete vrátit.

Poplatek za vrácení při prvním pokusu o vyzvednutí je pro země hrazen. Vezměte prosím na vědomí, že pokud dopravce nebude schopen vyzvednout vrácení na první pokus, protože zákazník nebyl na adrese, bude druhý pokus podle plánu, který může zákazníkovi způsobit dodatečné náklady.

Vrácení peněz může trvat až 5 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží a provádí se podle způsobu platby použitého při nákupu po ověření dobrého stavu položky (položky) a balení.

Náklady na dopravu se nevrací. V případě objednávek jsou celní poplatky, náklady na vrácení zásilky a manipulační poplatky odpovědností zákazníka. Kvůli omezením merchandisingu musí být všechny vrácené produkty odeslány ze stejné země, ze které byly zakoupeny. Rovněž neneseme žádnou odpovědnost za nesprávně zaslané objednávky pro vrácení, které nejsou odeslány s námi poskytnutými štítky pro vrácení, kde nemůžeme přímo kontaktovat přepravní službu a sledovat vrácení.

Upozorňujeme, že náklady na dopravu a vrácení mohou být kdykoli aktualizovány bez předchozího upozornění.